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考虑到在面对面协商时你将面临同样愤怒的风险,所以你要尽量控制自己的微表情。 意识到你可以通过微表情传递恐惧、愤怒、嫌恶、惊讶、蔑视、悲伤或快乐等情绪。 确认表达心态的潜能,通过微表情将思维过程一览无余地展现给对手。 如果从情商的角度你理解了自己会被何种刺激物而激发,你就知道必须对此有所防备。” “一旦谈判破裂,公司内不知会有怎样的流言蜚语。 ” 与过程相比,谈判前的不安实际更甚。 因此,事先不去猜想谈判的内容,这或许才是明智之举。 消耗精力 近来研究表明,沟通、谈判带来的压力不能全凭毅力克服,人的注意力和耐心会在短时间内消耗殆尽。 在倍感压力的状态下,决策力和判断力也大为降低。 由此,始终保持祌经紧绷的状态不再值得称道,更多的人开始把精力集中到关键的地方。 如何合理分配精力已成为当前热门的研究课题,比如《意志力的科学》(罗伊鲍迈斯特尺078361316『著,I故6『31代出版社2013年出版)。 谈判面对重压,尤其耗费精力,单凭毅力不足以支撑,需要想方设法把有限的精力保留下来。 所以,谈判学从不倡导精力的零消耗,而是着眼于精力是否用在关键地方,继而为此献计献策。在我们忙碌的生活里,我们都倾向于狭隘地只关注我们想要的东西。与自己谈判。所谓锚定效应(如出0『1呢),即“因为对最先看到的数据和信息印象深刻,所以之后判断都被这个基准点(锚)束缚的心理现象”〔《咖啡店的咖啡为什么这么贵。“啊哈,”他自言自语道,“山是最强大的。可是我再也不会相信你了。因此,高压攻势之下签订的协议难保持久、稳定。




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